PREVÁDZKOVATEĽ

Správcom osobných údajov je spoločnosť Ján Palčo FOTO-KINO, IČO: 17 117 038 so sídlom: Suchá hora 1737/31, 060 01 Kežmarok a s prevádzkou na adrese: Tvarožnianská 16, Kežmarok, zapísaná v OR Kežmarok č. ž.: 703-1361 je prevádzkovateľom internetových stránok www.fotokino.sk kde spracúva Vaše osobné údaje. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a ustanoveniami v oblasti ochrany osobných údajov.

Naše webové stránky bežia na profesionálnych serveroch renomovanej nemeckej spoločnosti Hetzner, ktorá je známa svojou vynikajúcou konektivitou a vysokou spoľahlivosťou. Virtuálny server (VPS), na ktorom sú naše stránky hostované, je pravidelne aktualizovaný a zabezpečený najnovšími bezpečnostnými opatreniami. Aby sme ochránili vaše údaje na najvyššej úrovni, blokujeme prístup na naše stránky zo zastaraných prehliadačov, ktoré už nie sú bezpečné. Ak taký prehliadač používate, naša stránka Vás na to upozorní. Z tohto dôvodu vyzývame všetkých zákazníkov, aby si pravidelne aktualizovali svoje prehliadače na najnovšiu verziu – zvýšite tým svoju bezpečnosť a zlepšíte používateľský zážitok. Každý návštevník si môže overiť vysoké štandardy bezpečnosti naších stránok prostredníctvom renomovaných nástrojov:
-SSL/TLS certifikácia: Na stránke SSL Labs dosahujeme najvyššie hodnotenia A+, ktoré mnohonásobne prevyšujé bežné normy.
-HTTP/2 podpora: Test kompatibility s najnovšími protokolmi si môžete pozrieť/overiť na stránke KeyCDN HTTP/2 Test.
-Naše stránky sú prístupné nielen cez štandardnú sieť IPv4, ale aj cez najmodernejšiu infraštruktúru IPv6, ktorá zvyšuje výkon a stabilitu pripojenia. Tieto kroky zabezpečujú, že vaše dáta sú chránené na najvyššej úrovni a spĺňajú najprísnejšie bezpečnostné štandardy.

AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

Spracúvame len osobné údaje, ktoré nám Vy sami poskytnete. Pri návšteve našej web stránky môžeme zhromažďovať informácie ako sú IP adresa, čas a dátum prístupu na našu stránku, informácie o Vašom operačnom systéme a prehliadači. Môžeme tiež spracovávať informácie o Vašom správaní, napr. na aké produkty klikáte. Tieto informácie sú anonymizované a nespracúvame ich spôsobom, ktorý by umožnil identifikáciu konkrétneho používateľa. Slúžia výhradne na štatistické účely, ako je analýza návštevnosti produktov, a na optimalizáciu SEO našej stránky.

PREČO SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Zhromažďujeme len nevyhnutné osobné údaje, z dôvodov, ktoré sú potrebné na zlepšenie našich služieb, komunikáciu s Vami, identifikáciu a doručenie Vašej objednávky, ktorú ste na našej webovej stránke zrealizovali. Bez Vašich osobných údajov by nebolo možné riadne vybaviť akúkoľvek objednávku ani poskytnúť kvalitnú službu. Vďaka Vašim osobným údajom sa vieme na Vás obrátiť aj v prípade akýchkoľvek problémov. Vďaka osobným údajom, ktoré nám poskytnete, sa Vám zároveň sprístupnia rôzne užitočné funkcie. Napr. ak uvediete svoje tel. číslo, môžeme Vás ľahko informovať o tom, kedy Vám bude doručená objednávka. Všetky Vami zadané údaje je možné v užívateľskom profile kedykoľvek zmeniť.

PRÁVNE ZÁKLADY SPRACOVANIA ÚDAJOV

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): Vaše údaje sú potrebné na spracovanie objednávky, doručenie tovaru, poskytovanie služieb a riešenie reklamácií.

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): Vaše údaje spracúvame na účely marketingu, zasielania newsletterov alebo v prípadoch, kde ste nám poskytli výslovný súhlas.

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): Napríklad pri prevádzkovaní kamerového systému v našej predajni alebo pri zlepšovaní a optimalizácii našej webovej stránky.

Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): Vaše údaje spracúvame na účely plnenia povinností vyplývajúcich z účtovníctva, daňových zákonov alebo povinnosti poskytnúť údaje štátnym orgánom.

MARKETINGOVÁ ČINNOSŤ (NEWSLETTER)

Zadaním Vašej emailovej adresy do nášho systému a následne jej potvrdením sa môžete prihlásiť na odber newslettera - občasného zasielania informačných, náučných alebo marketingových oznámení formou krátkych e-mailových správ s frekvenciou max. 1 x mesačne. Tento súhlas je samozrejme možné do budúcna kedykoľvek odvolať.

ODOVZDANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM SUBJEKTOM

Za účelom doručenia objednaného tovaru alebo služieb odovzdávame Vaše osobné údaje tretím subjektom, a to dopravcovi, ktorého ste si zvolili v procese objednávky. Takto odovzdané údaje zahŕňajú predovšetkým Vaše meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo, na ktorom Vás môže dopravca kontaktovať. Pokiaľ tovar nebol uhradený vopred na náš účet, odovzdáme dopravcovi aj informáciu o tom, koľko mu pri prevzatí za tovar alebo službu zaplatíte. Dopravca je oprávnený Vaše osobné údaje spracúvať len na účely doručenia tovaru a následne je povinný Vaše osobné údaje bezodkladne vymazať. V prípade vymáhania našich práv môžu byť Vaše osobné údaje odovzdané tretiemu subjektu a ak nám orgán štátnej moci uloží povinnosť, aby sme mu odovzdali Vaše osobné údaje, musíme tak urobiť.

ZABEZPEČENIE A PLATOBNÉ KARTY

Neukladáme Vaše heslá a nemáme k nim prístup. Naša firma nemá údaje o platobných kartách, ktorými u nás platíte. Údajmi o Vašich platobných kartách disponuje len zabezpečená platobná brána a príslušná banková inštitúcia.

SÚŤAŽE

Organizácia všetkých našich súťaží, tiež nevyhnutne súvisí so spracúvaním osobných údajov osôb, ktoré sa do súťaží zapájajú. Naše súťaže sa preto riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a ustanoveniami v oblasti ochrany osobných údajov. Každá súťaž, ktorú vyhlasujeme na facebookovom profile, Instagrame alebo na webovej stránke, má svoje vlastné pravidlá a podmienky, ktoré sú obsiahnuté v osobitnom dokumente. V niektorých prípadoch môže byť výherca súťaže vyfotený a s jeho súhlasom/povolením môže byť fotografia zverejnená na našich stránkach a to najmä z dôvodu zvýšenia transparentnosti a vierohodnosti súťaží. Proti tomuto spracovaniu môžete samozrejme namietať.

KAMERY NA NAŠEJ PREVÁDZKE

Naša kamenná predajňa je monitorovaná kamerovým systémom s online prenosom a záznamom. Monitorované priestory sú označené podľa požiadaviek GDPR informačnými tabuľami. Kamery máme na prevádzke z dôvodu bezpečnosti, prevencie a z dôvodu objasňovania možnej nezákonnej činnosti. Záznamy z kamerového systému sa uchovávajú v časovom rozsahu približne 7 až 15 dní, pričom sú automaticky premazávané, nakoľko sa nahrávajú v slučke  (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR – oprávnený záujem). Prevádzkovateľom kamerového systému sme my, spoločnosť FOTOKINO Ján Palčo s IČOm: 17117038.

COOKIES

Naša webová stránka používa súbory cookies na poskytovanie lepších služieb, personalizáciu obsahu, analýzu návštevnosti a zabezpečenie správneho fungovania. Pri vašej prvej návšteve stránky sa v modálnom okne zobrazí cookies banner, kde si môžete zvoliť, aké typy cookies nám povolíte používať. Používanie cookies na našej webovej stránke sa riadi týmito právnymi základmi podľa článku 6 nariadenia GDPR:

Technické cookies: Nevyhnutné pre správne fungovanie našej stránky, napríklad pre zachovanie obsahu košíka, správne fungovanie prihlasovania alebo zabezpečené prehliadanie. Používanie týchto cookies je založené na našom oprávnenom záujme (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) a nie je na ne potrebný váš súhlas.

Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku, napríklad prostredníctvom nástrojov ako Google Analytics, Hotjar a Google Search Console. Tieto cookies nám umožňujú identifikovať chyby, optimalizovať výkon servera a prispôsobovať našu ponuku produktov vašim potrebám. Štatistické údaje, ako sú IP adresa, čas a dátum prístupu na stránku sú anonymné a slúžia výlučne na analýzu návštevnosti. Ich používanie je založené na vašom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

Marketingové cookies: Slúžia na zobrazovanie relevantných reklamných oznámení na základe vašich preferencií, záujmov alebo demografických údajov. Tieto cookies môžu byť zdieľané so službami Google Ads, Facebook Pixel (pričom tieto platformy spracúvajú údaje v súlade s ich zásadami ochrany osobných údajov) a podobnými platformami ktoré slúžia na zobrazovanie personalizovaných reklám. Spracovanie týchto cookies je tiež založené na vašom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

Práva používateľov a správa súhlasu: Používatelia môžu kedykoľvek zmeniť svoje nastavenia cookies prostredníctvom cookies banneru (môžu súhlasiť alebo odmietnuť jednotlivé kategórie cookies) alebo ich zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Pri zmene alebo odmietnutí cookies môže dôjsť k obmedzeniu niektorých funkcií webovej stránky. Doba uchovávania cookies závisí od ich typu. Technické cookies sú zvyčajne uchovávané počas trvania vašej relácie, zatiaľ čo analytické a marketingové cookies môžu byť uchovávané od 1 dňa do 2 rokov. Ubezpečujeme vás, že pri spracovaní údajov prostredníctvom cookies dodržiavame všetky bezpečnostné štandardy a legislatívu podľa GDPR.

FOTOGRAFIE – SPRACOVANIE DÁT

Nepatríme medzi spracovateľov fotografií, ktorí uchovávajú dáta na prípadnú dotlač. Vaše digitálne súbory spracovávame výhradne na účely realizácie objednávky, pričom na konci dňa sú spracované zákazky trvalo vymazané.  Tento prístup nám umožňuje vyhnúť sa nákladom na rozsiahle diskové úložiská a zároveň minimalizuje riziko neoprávneného prístupu k vašim údajom. Nevýhodou je, že pri opakovanej tlači je potrebné fotografie doniesť alebo nahrať znova.

Výnimkou sú fotodarčeky objednané cez náš e-shop. Napríklad kalendáre, hrnčeky či tričká z vlastných fotiek. Tieto dáta uchovávame niekoľko mesiacov na účely efektívnej správy objednávok a overenia správnosti údajov v prípade reklamácií. Vaše dáta sú však bezpečne uložené na našom serveri a šifrované pomocou moderných bezpečnostných štandardov.

DIGITALIZÁCIA VIDEOKAZIET – SPRACOVANIE DÁT

Prepisané videozáznamy na USB alebo HDD z vašich videokaziet bezpečne archivujeme po dobu približne jedného mesiaca. Táto krátkodobá archivácia nám umožňuje rýchlo a efektívne skontrolovať a vyriešiť akýkoľvek neočakávaný problém. Po uplynutí tejto lehoty sú všetky dáta trvalo vymazané. Spracované zákazky doručujeme kuriérskou službou po celom Slovensku, pričom každá zásielka je poistená. Garantujeme profesionálny prístup, bezpečné doručenie a krátkodobé uchovanie dát, aby sme zabezpečili istotu a spokojnosť našich zákazníkov.

OSOBY MLADŠIE AKO 16 ROKOV

Náš internetový obchod nie je určený deťom mladším ako 16 rokov. Osoby mladšie ako 16 rokov môžu náš e-shop používať len po udelení súhlasu zákonným zástupcom (rodičom).

UPLATNENIE PRÁV A PRÁVNYCH NÁROKOV

Vaše osobné údaje môžeme tiež spracúvať z dôvodu, že ich potrebujeme na uplatnenie našich práv a právnych nárokov. Napr. v prípade, že voči nám budete mať neuhradenú faktúru. Takmer všetky Vaše osobné údaje potrebujeme hlavne k tomu, aby sme s vami mohli uzavrieť kúpnu či inú zmluvu. Akonáhle je zmluva uzavretá, Vaše osobné údaje potrebujeme na to, aby sme Vám riadne doručili zakúpený tovar a službu. Na základe tohto právneho dôvodu spracúvame predovšetkým fakturačné a doručovacie údaje.

SPRÁVNOSŤ, OPRAVA A VYMAZANIE

Svoje osobné údaje máte vždy pod kontrolou v použivateľskom účte, kde ich môžete meniť, opravovať a mazať.

AKO DLHO OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVAME?

Vaše osobné údaje spracúvame počas celej doby trvania nášho zmluvného vzťahu. V prípade, že sa prihlásite k odberu e-mailových správ (newsletter), vaše osobné údaje spracúvame až do odvolania vášho súhlasu so zasielaním týchto správ. Osobné údaje spracúvané na základe vášho súhlasu budú uchovávané po dobu 7 rokov, alebo do odvolania súhlasu, podľa toho, čo nastane skôr. Fakturačné údaje sú uchovávané 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve.

VAŠE PRÁVA PODĽA GDPR

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu (ak je údaj nesprávny alebo neaktuálny), vymazanie (právo byť zabudnutý), obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť, podanie námietky voči spracovaniu, ako aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Podrobnosti o vašich právach nájdete na stránke Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web.: www.dataprotection.gov.sk

ZÁVER – ZABEZPEČENIE A PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM

Prístup k osobným údajom je obmedzený podľa povahy a účelu spracovania. Bežné osobné údaje, ktoré sú potrebné na spracovanie objednávok (napríklad meno, adresa, telefónne číslo, e-mail, údaje o objednávkach) a zabezpečenie doručenia prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, sú sprístupnené len zamestnancom spoločnosti Ján Palčo FOTO-KINO, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.  K všetkým ostatným údajom, vrátane technických údajov, bezpečnostných nastavení, konfigurácií systému a administratívnych nástrojov e-shopu, má prístup výhradne jedna osoba – Ján Palčo ml., ktorý zodpovedá za technickú správu a chod webových stránok. Na tejto stránke sme vás informovali o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte v tejto súvislosti práva. Ak máte akékoľvek otázky k tomuto dokumentu, k spracúvaniu vašich osobných údajov, alebo si chcete uplatniť svoje práva podľa GDPR, môžete nás kontaktovať. Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov je: Ján Palčo ml., E-mail: fotokino(zavináč)fotokino.sk, Poštová adresa: Fotokino Ján Palčo ml., Tvarožnianska 16, Kežmarok 060 01.

Tieto podmienky ochrany osobných údajov nadobudli účinnosť dňa 25. mája 2018 a boli naposledy aktualizované dňa 1. januára 2025. V prípade významných zmien týchto podmienok budeme zákazníkov informovať na našej webovej stránke alebo e-mailom.